Relatório da Ouvidoria de Barbacena aponta quase mil manifestações no primeiro trimestre
maior parte das manifestações forma pedidos de informações, seguido por solicitações e reclamações
04/05/2026
A Prefeitura de Barbacena, por meio da Controladoria Geral do Município, publicou o relatório trimestral das atividades da Ouvidoria Geral e da Saúde na última quinta-feira (30). O documento detalha os atendimentos realizados entre janeiro e março de 2026.
Durante o primeiro trimestre de 2026, foram registradas 980 manifestações, o que representa uma média de 326 atendimentos mensais. De acordo com o documento, o índice de resolubilidade alcançado foi de 99,08%, com 971 demandas solucionadas no período.
O perfil das manifestações foram:
• Informações: 672registros (68,57%).
• Solicitações: 146 registros (14,90%).
• Reclamações: 102 registros (10,41%).
• Denúncias: 41 registros (4,18%).
• Elogios: 13 registros (1,33%).
• Sugestões: 6 registros (0,61%).
O telefone consolidou-se como o principal meio de contato, com 814 ligações, sendo responsável pela maioria dos atendimentos. O canal via Link/Internet aparece em segundo lugar, com 134 das manifestações.
