No dia 3 de dezembro de 2025, no Centro de Convenções da Associação Médica de Minas Gerais, aconteceu a entrega do Sétimo Prêmio Federassantas de Boas Práticas – Unicred Aliança 2025. A cerimônia marcou o encerramento de um ciclo de aprendizado, reconhecimento e integração entre as instituições, consolidando o Prêmio Federassantas como a maior premiação mineira voltada exclusivamente ao fortalecimento da gestão e da qualidade assistencial hospitalar das Santas Casas e dos hospitais filantrópicos congregados pela entidade.

Durante o processo de avaliação dos projetos inscritos, o Hospital Ibiapaba CEBAMS apresentou os resultados do GEC – Grupo da Experiência do Cliente. Com quase três anos de atuação na instituição, o GEC vem coletando, com sucesso, informações e percepções com o intuito de entender a experiência do cliente e atender as suas necessidades e expectativas.

Reconhecimento às melhores práticas do ano

Conforme a organização do Prêmio, ao todo, foram apresentados 109 projetos, de 26 instituições filantrópicas, resultando na seleção de 30 semifinalistas distribuídos entre os eixos: Humanização, Inovação em Tecnologia, Melhoria de Processos/Sustentabilidade Econômico-Financeira, Qualidade Assistencial e Gestão Estratégica da Alta Direção.

Os vencedores no eixo, Inovação em Tecnologia, Hospital Luxemburgo (Belo Horizonte); no eixo, Melhoria de Processos e Sustentabilidade Econômico-Financeira, Santa Casa (Belo Horizonte), no eixo, Gestão Estratégica da Alta Direção; Hospital Samuel Libânio (Pouso Alegre), no eixo, Qualidade Assistencial, Santa Casa (Passos), e no eixo, Humanização e/ou Experiência do Cliente, Santa Casa (Belo Horizonte).

A Federassantas homenageou também todas as instituições que inscreveram projetos nesta edição do Prêmio, reconhecendo o esforço e a dedicação de cada equipe, dentre elas, o Hospital Ibiapaba CEBAMS. Segundo manifestação da entidade, “cada um desses hospitais, com sua trajetória e compromisso social, representa o melhor da saúde filantrópica.” O Hospital Ibiapaba CEBAMS foi representado no evento pelo coordenador de Hotelaria, Wagner Teles.

Reconhecimento da Federassantas: O Grupo da Experiência do Cliente do Hospital Ibiapaba CEBAMS: Dr. Maurício José da Silva Júnior, Diretor Administrativo-Financeiro, Valéria Tanus, Gerente Administrativa, Wagner Teles, Coordenador de Hotelaria, Gabrielle Kênia Lisboa, Ouvidora, Dr. Antônio José Fonseca de Paula, Diretor Técnico e Dr. Mauro Pissolati, Diretor Clínico.