Com a chegada da Black Friday e das promoções da Black November, os consumidores já se preparam para aproveitar os descontos. Entretanto, esse também é um dos períodos preferidos por golpistas que se aproveitam do alto volume de compras para aplicar fraudes.

De acordo com a Serasa Experian, somente na “Black November” de 2025, entre os dias 1º e 8 de novembro, foram registradas 39 mil tentativas de fraude. Caso tivessem sido bem-sucedidas, os prejuízos poderiam ter alcançado cerca de 29 milhões.

No mesmo período, o comércio eletrônico registrou mais de 4 milhões de compras legítimas, movimentando R$ 2,4 bilhões.

Produtos mais visados pelos golpistas

As datas promocionais concentram um número maior de golpes, principalmente no comércio eletrônico. Os criminosos miram especialmente produtos de maior valor e grande demanda.
Entre os itens mais visados estão:

•    Notebooks – lideraram a taxa de tentativas de fraude, com 10,5% das transações bloqueadas por sistemas de prevenção.
•    Produtos de beleza – durante a Black Friday de 2024, foram campeões tanto em volume de compras quanto em tentativas de golpe, representando 16,8% das fraudes evitadas.
•    Eletrodomésticos e celulares – em novembro de 2024, estiveram no topo das categorias mais atacadas, com 22,2% e 21,2%, respectivamente.
•    Videogames – um modelo de console bateu o recorde de prejuízo potencial: R$ 790,8 mil em uma única tentativa de fraude.

Horários em que mais ocorrem golpes

Os dados da Serasa Experian referentes à Black Friday de 2024 revelam o comportamento dos criminosos. A atenção deve ser redobrada especialmente durante a madrugada, período de maior incidência de fraudes.

•    As tentativas de golpe dobram entre 0h e 2h.
•    A própria Black Friday — 29 de novembro de 2024 — concentrou o maior volume de ataques.

Quem são os principais alvos

O estudo analisou 5,2 milhões de transações e R$ 3,5 bilhões em vendas para identificar o perfil das vítimas.

Pessoas com idade entre 28 e 43 anos foram as que mais sofreram tentativas de golpe, representando 29,8% dos casos.

Principais tipos de fraudes

Os criminosos utilizam diversos métodos para enganar consumidores desatentos. Entre os mais comuns estão:

•    Phishing – criação de páginas falsas que imitam lojas reais;
•    Anúncios falsos em sites e redes sociais, direcionando para páginas clonadas;
•    Mensagens enganosas (SMS, e-mail ou WhatsApp) de confirmação de compra, entrega ou atualização de cadastro;
•    Troca de QR Code ou chave Pix durante o pagamento, desviando o valor para contas de terceiros;
•    Perfis falsos em marketplaces, usados para coletar dados pessoais e financeiros das vítimas.

A Prefeitura através do Procon reforça que os consumidores devem ficar atentos durante as compras online e desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado. Verificar a reputação da loja, checar o endereço do site e evitar clicar em links enviados por desconhecidos são atitudes que ajudam a prevenir golpes.